Резервирование и возврат

Резервирование товара осущевствляется только после оплаты.

Гарантия и правила возврата запчастей:

На приобретенные у нас б/у запчасти, мы предоставляем «Установочную гарантию» в течение 7 рабочих дней.

Описание товара на нашем сайте содержит оригинальные номера деталей, а так же реальные фотографии.

Перед покупкой, у вас всегда есть возможность сравнить деталь с той, что установлена на вашем автомобиле.

Все запчасти когда-то были установлены на автомобиле и перед разбором, проходят проверку на состояние и работоспособность.

Не всегда поврежденную б/у деталь можно выявить сразу, бывают и скрытые дефекты! Для этого мы и даем 7-й дневную гарантию на установку и проверку детали в автосервисе.

Как правило, этого срока вполне достаточно, но иногда можно и продлить срок индивидуально в связи с иными обстоятельствами, по просьбе покупателя.

Для регионов России, семидневный срок отсчитывается со дня прихода товара покупателю на склад транспортной компании.

1. Возврат и замена запчастей осуществляется при выполнении следующих условий:

     1.1 Сохранение внешнего вида;
     1.2 Сохранение защитной маркировки;
     1.3 Сохранение комплектности;
     1.4 Наличие технического заключения СТО об неисправности или дефекте запчасти. Так же если деталь не подходит к вашему автомобилю ввиду его спецификации;

2. Правила взаимодействия с СТО (Станция технического обслуживания):

     2.1 Приобретенные у нас запчасти подлежат возврату, только устанавливаемые и проверенные в автосервисе (СТО), имеющем сертификацию на проведение и выполнение данных работ;
     2.2 Работы проведенные на СТО не оплачиваются ни при каких условиях;
     2.3 На детали установленные в сервисах наших партнеров, действует расширенная гарантия.

3. Возврату не подлежат ни при каких условиях следующие товары:

     3.1 Электронные блоки управления, жгуты проводки, детали содержащие микросхемы, датчики, катушки и другие запчасти относящиеся к электрооборудованию автомобиля;
     3.2 Кузовные детали (оптика, двери, крылья, лонжероны, капоты, и д.р.)
     3.3 Запчасти приобретенные и установленные с нарушение п. 1 и п. 2 данных правил;
     3.4 Детали разобранные на части без предварительного согласования с нами;
     3.5 Запчасти купленные по не знанию, из праздного интереса, ошибке мастера или диагноста, по совету друга или родственника, а ровно как: «Причина была не в этом, я починил свой, я ошибся и выбрал не то, а мне сказали что подойдет и т.д.»

На двигатели внутреннего сгорания (ДВС), коробки переключения передач (КПП), топливные насосы высокого давления (ТНВД) и турбины действует 14-и дневная «Установочная гарантия» с предоставлением пакета документов. Условия возврата на ДВС, КПП, ТНВД и турбины, описаны в п. 1 правил возврата. Условия установочной гарантии можно корректировать только по обоюдному согласованию сторон, на двигатели и КПП дается гарантия работоспособности только при соблюдении наших требований по установке. Практически все продаваемые двигатели мы тестировали, а как будут работать у вас - дело СТО.

Денежные средства за приобретенные у нас автозапчасти бывшие в употреблении, возвращаются только в случае обоюдного согласия сторон, а так же при обязательном соблюдении п. 1 и п. 2 данных правил. В случае не соблюдения вышеуказанных правил, денежные средства не возвращаются ни при каких условиях. Возврат денежных средств происходит в течение 14-и рабочих дней, но как правило возврат осуществляем раньше. Затраты на транспортировку товара до вашего города не возвращаются ни при каких условиях!

Мы стараемся, чтобы всегда все оставались довольны, но случаи заставляют нас установить некоторые правила, иначе просто невозможно вести данный бизнес. В случае разногласия и не урегулирования споров мирным путем, всегда рады Вас видеть в суде в порядке гражданского разбирательства.